Veel Gestelde Vragen
Productvragen
Wordt elk bouwspeelgoed geleverd met een originele doos?
Alle bouwsteenspeelgoed in onze winkel wordt verzonden met hun originele doos in verzegelde fabrieksstaat. Maar om de een of andere reden is er geen doos voor klanten in Duitsland. Als u de voorkeur geeft aan artikelen die naar Duitsland worden verzonden en met een doos worden geleverd, neem dan contact met ons op omdat er mogelijk extra verzendkosten worden berekend.
Waarom zou je bouwspeelgoed kopen met de originele doos?
Het kopen van bouwspeelgoed in een verzegelde doos kan het risico op ontbrekende stukken verkleinen. En het zorgt ervoor dat u krijgt wat u hebt besteld, bijvoorbeeld stenen van het merk XINGBAO, niet andere compatibele stenen met een lage prijs en lage kwaliteit.
Nieuwe sets met ontbrekende onderdelen?
Het spijt ons te horen dat er iets ontbrak in je nieuwe bouwspeelgoedset. Maar maak je geen zorgen, we kunnen je de onderdelen die je nodig hebt gratis toesturen. Neem contact op met ons serviceteam om ontbrekende onderdelen aan te vragen.
Ontbrekende of beschadigde bouwinstructies?
Als de bouwinstructies voor je set ontbreken of beschadigd zijn toen je hem kocht, neem dan contact met ons op en laat ons weten welke set je hebt en welk boekje je nodig hebt. We sturen u zo snel mogelijk een downloadbare instructie.
Verzending Vragen
Wordt Applebuilds.com internationaal verzonden?
JA! applebuilds.com verzendt graag internationaal. We bieden regelmatige internationale verzending (voor extra grote pakketten) en EMS-verzending (voor pakketafmetingen binnen de normen) naar de hele wereld.
Moet ik extra invoerrechten, btw, douaneheffingen of lokale administratiekosten betalen?
Douane-, btw- en extra locatiespecifieke kosten worden niet in rekening gebracht via onze winkel en worden niet bij je bestelling vermeld als je uitcheckt. Meestal hoeft u geen belastingen of administratiekosten te betalen, aangezien onze rederij dit voor u regelt. Maar in zeer zeldzame gevallen moet u soms nog belasting betalen voordat u uw pakket ontvangt.
Privacybeleid
Waar gebruiken jullie mijn gegevens voor?
We gebruiken informatie die u verstrekt voor doeleinden zoals het reageren op uw verzoeken, het aanpassen van toekomstige aankopen voor u, het verbeteren van onze site en het communiceren met u.
Orderuitvoering—Uw informatie, openbaar of privé, zal niet worden verkocht, uitgewisseld, overgedragen of gegeven aan een ander bedrijf om welke reden dan ook, zonder uw toestemming, anders dan met het uitdrukkelijke doel om het gekochte product of de gekochte dienst te leveren waarom gevraagd is door de klant.
Gepersonaliseerde e-mails: het e-mailadres dat u opgeeft voor de verwerking van bestellingen, wordt alleen gebruikt om u informatie en updates met betrekking tot uw bestelling of verzoek te sturen.